2022 | Service Design: Metodologias & Ferramentas

Remote
08 Horas
R$ 699,00
Boleto à vista ou até 6x no cartão de crédito
Terça e Quinta-feira das 20h00 às 22h00
(Horário de Brasília)
Noturno
11 Jan 2022'22 - 20 Jan 2022'22
Fazer Inscrição
SOBRE O WORKSHOP

Seja para designers, times de produtos ou desenvolvedores, ter o conhecimento completo e detalhado da experiência de nossos futuros clientes ou já clientes, é determinante para elevar a qualidade dos nossos produtos & serviços. Neste Workshop teremos de forma prática, o detalhamento do service design e seus impactos.

Visão geral

A aplicação do design de serviço pode apoiar decisões e definir o futuro de produtos utilizados

Objetivos

Entender as ferramentas centradas na pessoa usuária e/ou clientes, estruturando um desenho adequado ao segmento e tipo de produto utilizado.

Público alvo

Profissionais que atuam em áreas de projetos, UX, CX, produtos e desenvolvedores.

Requisitos

Noções de desenho de fluxo e construção em frameworks - Miro / Figma.

Especialista & Tutora

Caroline Santos | Service Designer na @VR Benefícios

Certificado digital

Após as aulas ao vivo, o estudante receberá via e-mail o certificado digital de conclusão contendo o nome do curso, carga horária e assinatura da EDIT.

Programa

Detalhar e desenhar as etapas utilizando métodos capazes de trazer resultados e melhorias em serviços, junto aos clientes e consumidores.

O que é service design e aplicações

Toolkit & Methods

Jornadas & Personas

Design de Serviço na Prática


Tutores & Equipe

Conheça a equipe

A tutora do workshop e a equipe EDIT.SP estão disponíveis para orientar o desenvolvimento das suas competências e esclarecer as suas eventuais dúvidas. Conheça-nos!

Thais Gama

Student Admissions Manager

Departamento Pedagógico

Simone Alencar

Campus Manager - São Paulo

EDIT. Brasil

ALUMNI

Estudar na EDIT.

Todos os anos, mais de mil estudantes escolhem a EDIT. para investir no seu futuro. Conheça alguns dos nossos ex-estudantes e saiba mais como é a nossa formação!

Perguntas frequentes

Este workshop é certificado?

Que opções de pagamento oferecem?

As aulas são gravadas?

Te ajudamos a escolher o curso certo!

Thais Gama

Student Admissions Manager

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2022 | Service Design: Metodologias & Ferramentas

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DATAS
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