Senior UX Writer
Você é entusiasta por soluções de alta escalabilidade, gosta de investir em sonhos grandes e acredita que pode mudar a vida de outras pessoas com o impacto do seu trabalho? A Eye está em busca de uma pessoa com vontade de cocriar e realizar em conjunto, a partir de um mesmo propósito!
Buscamos alguém para assumir nossa estratégia de conteúdo e comunicação especializada, agregando eficiência e unicidade às jornadas dos clientes. Que avalie acessibilidade e experiência do usuário em interfaces digitais, defina padrões de estilo e acompanhe resultados em conversão e interação no produto, canais de educação e materiais de marketing, criando interseções entre as áreas.
Full time: 40h semanais / Modelo Remoto (ou híbrido + escritório em Florianópolis)
Ajudamos empreendedores a modernizarem suas vendas e a criarem experiências de compra incríveis para seus clientes, por meio da tecnologia e do atendimento humanizado.
A Eye é uma startup de Florianópolis em pleno desenvolvimento, com uma equipe de 30 pessoas unida pelo propósito de apoiar negócios de todos os portes, a partir de uma solução completa em vendas.
Em 2021 concluímos nosso M&A com a Getnet - Grupo Santander, o que abre portas para um caminho de grandes conquistas, entre elas a expansão internacional que começa agora.
Como UX Writer, você vai ser responsável por:
Criar a estratégia de conteúdo/comunicação, através da construção de narrativas coesas, consistentes e eficientes para as jornadas dos clientes;
Criar e cuidar do guia e manuais de Tom de Voz/padrões de estilo para direcionar a aplicação em todas as squads/canais da Eye;
Navegar entre os cenários de desenvolvimento, negócio, marketing, criando unicidade entre o tom de voz e termos de relevância;
Apoiar o time de UX na aplicação de pesquisas qualitativas/quantitativas e testes de usabilidade que apoiam no entendimento de cenários e problemas, para estimular o desenvolvimento de soluções com base na experiência do cliente;
Garantir que a acessibilidade está sendo aplicada em todos os projetos/canais;
Avaliar de forma contínua como estamos abordando textualmente os perfis/personas nos canais para garantir a qualidade do conteúdo e arquitetura de informação;
Auxiliar o time de UX na escrita de textos para interfaces digitais claros e objetivos;
Experiência em projetos de UX Writing para empresas de tecnologia e inovação;
Conhecimentos de metodologias de UX Writing, criação de guia do tom de voz, UX Research e/ou abordagens de pesquisa;
Facilidade no relacionamento interpessoal e na comunicação para interagir entre diferentes áreas e direcionar profissionais da área em squads de conteúdo;
Conhecimento no planejamento de Dinâmicas de Discovery;
Interesse no planejamento e interpretação de fluxogramas e especificações de jornadas do cliente com base em persona e tom de voz de marca;
Experiência com times ágeis, boa adaptação a novas situações e mudanças de prioridade;
Responsabilidade da conceição à entrega, proatividade e multidisciplinaridade;
Vontade de crescer junto com um time engajado e pronto para decolar!
É um plus se você também tiver:
conhecimento em criação de jornadas/diálogos em diferentes interfaces digitais (Aplicativo, site, bot, whatsapp e etc)
experiência com entrevistas com usuários, imersão, escrita dos diálogos e testes com usuários
Ambiente de trabalho leve e descontraído, com compartilhamento de conhecimentos e experiências;
Modelo de trabalho híbrido, com possibilidade de períodos mesclados entre home office e trabalho presencial em um escritório bem localizado, no coração da Ilha da Magia, a 15 minutos da praia;
Muito aprendizado, abertura para inovação, espírito de equipe, capacitação e inspiração para se desenvolver cada vez mais;
Possibilidade de desenvolvimento profissional em um dos segmentos de mercado que mais crescem no mundo.
