UX Writer – (Design conversacional para chatbots) (m/f) – EDIT. – Disruptive Digital Education

UX Writer - (Design conversacional para chatbots) (m/f)

Somos uma empresa de Design de Serviços com o propósito de transformar estratégias, objetivos e necessidades em experiências através de tecnologia.

About the job

Sobre a WeFit

Uma empresa de Design de Serviços com a ambição de transformar estratégias, objetivos e necessidades em experiências. Somos curiosos e apaixonados por tecnologia.

Apoiamos nossos clientes gerando mais velocidade e precisão na construção de seus produtos digitais. Acreditamos na cultura das decisões baseadas em fatos e não somente na percepção, buscando planejar e testar formas de resolver os problemas de nossos usuários.

Trabalhamos com clientes de diferentes segmentos do mercado, em momentos estratégicos distintos e de porte variado.

Nosso time

Somos designers e devs com competências complementares trabalhando de forma integrada. Essa simbiose de profissionais enriquece o processo, garantindo a melhor experiência aos usuários com uma solução viável e adequada à realidade de cada cliente. Os times são divididos por clientes, mas, sempre que possível, estimulamos o rodízio entre os times para disseminar o conhecimento entre todos.

O que buscamos

Buscamos um profissional que já tenha experiência prévia de pelo menos 3 anos trabalhando com produtos e/ou serviços digitais, com capacidade de auto-gestão e organização, habilidades de comunicação e interação com todos os stakeholders do processo e de rápida adaptação às mudanças.

O designer na WeFit estará envolvido em todas as fases do processo - desde o levantamento dos problemas até a implementação da solução desenhada.

Também espera-se que este profissional esteja constantemente aberto à feedbacks pontuais e críticas construtivas, assim como a sua contribuição na evolução dos processos e metodologias aplicados pela WeFit.

O que oferecemos a você

Nosso time trabalha com muita autonomia dentro de nossa estrutura horizontal, respeitando o equilíbrio vida-trabalho com um horário flexível. Não trabalhamos alocados full-time em clientes, o nosso dia-a-dia ocorre sempre em nosso escritório integrando nosso time de designers e desenvolvedores. Estamos sempre abertos e inclusive estimulamos a experimentação, testes e inovações, sejam elas novas ideias, tecnologias ou metodologias.

Proporcionamos a você, enquanto designer, a oportunidade de desenvolvimento profissional e a evolução do processo de design através de questionamentos, testes constantes e do compartilhamento semanal de conhecimento entre o time.

Descrição

Leitura e pesquisa para melhoria dos processos/metodologia aplicada no trabalho
Entrevistas e reuniões com usuários e clientes
Pesquisas de imersão no tema/projeto
Arquitetura de informação e criação de fluxogramas
Criação de conteúdo e desenho de conversas
Treinamento de machine learning para intenções e entidades
Construção de serviços para automatização de atendimentos via chats

Requisitos

Entendimento das boas práticas de UX Writing
Conhecimentos de design, com foco em interfaces conversacionais
Entendimento sobre Intenções e entidades
Familiaridade com as boas práticas de escrita aplicadas em conversas
Experiência com escrita para conteúdos de serviços digitais
Experiência com desenho de fluxos de decisão para chatbots

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WeFit Xperience Design
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Contrato
Full-Time
Local
São Paulo
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