› Business Analytics
› Introdução ao Google Analytics – overview do software
› Diferentes soluções/ferramentas de Web Analytics para além do Google Analytics
› Perspetivas de métricas e dimensões (KPIs técnicos, quantitativos e qualitativos)
› Objetivos e KPI’s (O que são? Para que servem? Exemplos de utilização)
› Account e Tracking Code – o que é e onde encontrar, como criar e instalar
› Análise dos vários painéis (públicoalvo, aquisição, comportamento, conversões e real- time)
› Relatórios personalizados
› Dashboards (com Data Studio)
› Funis de conversão: O que são? Qual a sua importância? Otimização de um funil de conversão
› Perceber para onde fogem as visitas? Porquê? Como evitar?
› Segmentos avançados. Qual a utilidade? Como se criam?
› UTMS – o que são? Para que servem?