Remote Learning E-Commerce Management – Out21 – EDIT. – Disruptive Digital Education
Remote
45 Horas
€ 225 x 2
Sem juros. Pronto pagamento: 5% de desconto
Ter, Qui, 19h-22h
A definir
A definir
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SOBRE O CURSO

O curso de E-Commerce Management foi estruturado como uma “viagem” por todos os temas relevantes na gestão de e-commerce.

De forma equilibrada entre teoria e prática, cobre os conhecimentos e competências mais pertinentes e que hoje as empresas mais necessitam independentemente de já terem ou não um canal comercial digital.

Visão geral

Define e implementa um projeto de E-Commerce

Objetivos

Aprender a implementar um projeto de E-Commerce de raiz e definir um plano de Marketing de arranque e de dinamização do negócio.

Admissão

Requer a marcação de uma Sessão de Orientação Pedagógica e Profissional com a nossa equipa.

Dirigido a

Profissionais das áreas de Marketing e Vendas e empreendedores.

Requisitos

Pessoas que pretendam adquirir ou melhorar as suas competências em E-Commerce, ou que planeiam iniciar ou transformar um negócio para o contexto digital.

Curso certificado pela DGERT

A certificação é entregue aos alunos em formato digital. Inclui a carga horária modular e total do curso, nota final do curso, certificação DGERT.

Programa

O curso irá abordar desde o planeamento estratégico, ao marketing digital para E-Commerce passando pelas plataformas e pela logística, culminando na elaboração de um projeto prático.

E-Commerce Management

1. E-Commerce Fundamentals

  • Canais de negócio formais e informais
  • Modelos de transação
  • Principais erros a evitar
  • Fases de um projeto de E-Commerce

2. Processos de Negócio

  • Pagamentos: que meios devo ter, como os países de destino influenciam a escolha, integração
  • Transportes: quais as transportadoras que existem, como escolher em função do país de destino, do peso, etc.
  • Devoluções e trocas: como devo definir os processos e as condições, os estornos
  • Preparação de encomendas, OMS
  • Pick, Pack and Ship
  • Processos específicos para marketplaces

3. Estrutura de uma loja online

  • Core layout
  • Arquitetura de informação
  • Sistema de organização
  • Sistema de informação
  • Taxonomia do catálogo de produtos
  • Visual merchandising
  • Exercícios práticos

4. Plataformas de E-Commerce

  • Estrutura base de uma plataforma
  • Como avaliar e escolher uma plataforma (temas, plugins e apps, apoio ao cliente, módulos específicos para o meu negócio)
  • Shopify tour: análise de projeto real

5. Marketing digital para E-Commerce

  • E-Commerce Journey Framework
  • Facebook Ads para E-Commerce
  • Google Ads para E-Commerce
  • Conversion boosters
  • Future trends
  • Exercícios práticos

6. Gestão de clientes em E-Commerce

  • Moments of truth
  • Apoio ao cliente: linhas de defesa, canais e tecnologia
  • Como extrair valor da base de clientes

7. Projeto final: criar a minha loja online

  • Iniciar o meu projeto numa plataforma de E-Commerce
  • Configurações base do meu negócio online
  • Escolha e personalização de design
  • Definição de transportes e pagamentos
  • Criação do sistema de organização
  • Criação da página de produto
  • Campanha de pré-lançamento: landing page & Facebook Ads
  • Campanha de aquisição de tráfego
  • Campanha de conversão

Tutores e Equipa Pedagógica

Conhece a equipa

Cada tutor do curso está disponível para orientar o desenvolvimento das tuas competências e esclarecer as tuas dúvidas. Fica a conhecer os tutores e os elementos da equipa pedagógica que te vão acompanhar.

Ismael Cardoso

Senior Project Manager

Farfetch

Joana Fonseca

Student Admissions Manager

Departamento Pedagógico

Adriana Silva

Remote Learning Manager

Departamento Pedagógico

ALUMNI

Estudar na EDIT.

Todos os anos, mais de mil alunos escolhem a EDIT. para investir no seu futuro. Conhece alguns dos nossos ex-alunos e fica a saber como é a formação na EDIT.

Perguntas frequentes

Existem pré-requisitos para este curso?

Este curso é certificado?

Que opções de pagamento oferecem?

As aulas são gravadas?

Ajudamos-te a escolher o curso certo

Joana Fonseca

Student Admissions Manager

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Remote Learning / Marketing Digital
E-Commerce Management

Detalhes
DATAS
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