Workshop Inovation & Service Design

Remote
16 Horas
€ 170
Sáb e Dom, 9h30-13h30
Remote Learning
Fim de Semana
03 Dez 2022'22 - 11 Dez 2022'22
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SOBRE O WORKSHOP

Dirigido a todos os interessados em serviços, criatividade e novos desafios, este workshop é uma introdução prática ao trabalho criativo e o design colaborativo através de métodos com base no design thinking e no service design. Com um espírito de experimentação, mindset de designer e rodeado de motivação e criatividade, os participantes terão condições para desenvolver um serviço inovador. Com base no modelo Double Diamond do Design Council e nas ferramentas do design thinking e do service design , os participantes serão convidados a viver uma experiência criativa que os ajudará a refletir sobre a importância de adotar este tipo de abordagem nos seus projetos pessoais e/ou profissionais.

Visão geral

Aprende a reconhecer e a entender o sentido de um processo de inovação e a importância do desenvolvimento iterativo

Objetivos

Este workshop ajudará os participantes a reconhecer e a entender o sentido de um processo de inovação e a importância do desenvolvimento iterativo; o sentido de diversas metodologias e ferramentas do design thinking e do service design ; a compreender métodos básicos da criatividade e a desenvolver a capacidade de tomada de decisões rápidas em grupo; e adquirir um atitude de exploração e aprendizagem, crítica, open-mind e centrada na ação.

Dirigido a

Tendo uma abordagem colaborativa, este workshop destina-se a qualquer pessoa que tenha interesse em participar em actividades orientadas pelo design e pela inovação. Não é restrita a designers, nem a engenheiros, nem a qualquer outra área específica, todos são bem-vindos!

Requisitos

Idade mínima de 18 anos. Não existem requisitos específicos para além da abertura para participar em dinâmicas de grupo.

Curso certificado pela DGERT

A certificação é entregue aos alunos em formato digital. Inclui a carga horária total do workshop, temáticas lecionadas e informação do tutor.

PROGRAMA DO CURSO

Workshop Inovation & Service Design

Os participantes serão convidados a viver uma experiência criativa que os ajudará a refletir sobre a importância de adotar este tipo de abordagem nos seus projetos pessoais e/ou profissionais.

Inovation & Service Design

1. Exploração inicial

  • Explorar os conceitos service design e design thinking
  • Entender a dinâmica, conteúdo e objetivos do workshop Dinâmicas de grupo
  • Selecionar e questionar o briefing
  • Mind map e brainstorming;
  • Stakeholder map

2. Investigação de guerrilha

  • Breve cápsula teórica
  • Preparação de entrevista
  • Investigação com utilizadores reais
  • Cluster de ideias e insights

3. Análise e síntese

  • Breve cápsula teórica
  • User personas
  • Customer journey
  • Definir o projeto e o seu ponto de vista

4. Ideação e protótipo

  • Breve cápsula teórica
  • Do desenho ao protótipo
  • Brainwriting e sketch rápido
  • Iteração e aprendizagens
  • Teste de guerrilha
  • Partilha de resultados e iteração do protótipo

5. Apresentação final

 

  • Breve cápsula teórica
  • Business Model Canvas
  • Service Blueprint
  • Apresentação do projeto desenvolvido
  • Comentários e partilha
  • Apresentação de casos de estudo com aplicação da disciplina do service design.

 


Tutor e Equipa Pedagógica

Conhece a equipa

O tutor do workshop está disponível para orientar o desenvolvimento das tuas competências e esclarecer as tuas dúvidas. Fica a conhecê-lo.

Francisca Bessa

Workshops & In-Company Manager

Departamento Pedagógico

ALUMNI

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Perguntas frequentes

Existem pré-requisitos para este workshop?

Este workshop é certificado?

Que opções de pagamento oferecem?

O workshop é lecionado em que língua?

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Noémi Lomelino

Workshops & Events Manager

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