As tendências de Marketing mudam com frequência, especialmente para os profissionais de marketing B2B. Se não estivermos a par das novidades, corremos o risco de perder uma grande oportunidade de lucro e/ou de aquisição de clientes.
Atualmente, seguir as tendências é uma das formas mais eficazes para construir um relacionamento real e sustentável com o público.
Então, o que está quente nos dias de hoje? Se queres alcançar os teus clientes pelos teus próprios meios, presta atenção e fica a par das 5 tendências de marketing do momento.
Há poucos anos, a personalização no marketing significava colocar o nome do destinatário no cabeçalho do email. Hoje em dia, a evolução tecnologia possibilita que as empresas conheçam os perfis e as características do público, como o nome e outros dados demográficos, localização e gostos pessoais. Este facto dá uma grande vantagem às marcas na hora de direcionar as suas campanhas, de forma a dar resposta às necessidades e desejos dos seus consumidores e dos seus futuros clientes.
Com a quantidade de informação e de distrações que temos à nossa volta, captar a atenção do utilizador é essencial. A personalização permite, não só alertar o utilizador, como fazê-lo sentir-se especial ao pensar que a marca está a dirigir-se só a ele.
Para aqueles que não apostam no email marketing como um canal de comunicação, podem estar a perder uma grande oportunidade. O email marketing é tão eficaz hoje quanto antes, o que se deve ao facto de ter integrado o marketing de conteúdo. Continua a ser uma das vias mais diretas para direcionar a audiência para as ofertas da empresa.
O marketing de conteúdo certamente não é uma tendência. Está aqui para ficar e o consumo não pára de evoluir.
O conteúdo está cada vez mais interativo e o público interessa-se menos pelos conteúdos estáticos. Em vez disso, privilegia o vídeo e outros elementos online de rápido consumo.
A evolução da interatividade trouxe consigo associada a rapidez na usabilidade e a facilidade de utilização. Os mecanismos e os métodos são de tal forma intuitivos que as crianças utilizam aplicações móveis sem problemas.
Este ano de 2019 é de grande exploração e implementação da Inteligência Artificial (IA) para as marcas. É notório o aumento do número de entidades que utilizam IA. Empresas, de todos os tamanhos, começam a perceber que esta realidade não existe para substituir os seres humanos e empregos mas sim para aumentar e complementar essas funções e inovar os serviços.
Já ouviste falar de chatbots? Não? Então andas mesmo fora das novidades digitais. O Chatbot é um software que dá resposta instantânea a utilizadores de várias plataformas e aplicações através de mensagens de texto automatizadas. Utilizado, por exemplo, no Facebook e cada vez mais em sites de E-commerce. Este sistema, até há pouco tempo com bastantes bugs, está a ser aperfeiçoado de forma a dar uma resposta fidedigna.
Prevê-se um grande aumento de marcas a adotarem este serviço, assim como utilizadores a interagirem com ele. O Chatbot dispõe de um grande número de funcionalidades, entre elas comprar produtos com diferentes cores e tamanhos, responder a questões, resolver problemas e reclamações, fazer reservas de restaurantes e hotéis, oferecer cupões de descontos ou, simplesmente, direcionar o público para o site.
Estes elementos podem evoluir ou, mesmo, cair em desuso. Porém, não toma-los em conta, é perder as oportunidades do presente e não dar real importância aos consumidores, aos seus hábitos e necessidades.
Não esperes que os teus clientes cheguem sozinhos até ti. Encontra-os e surpreende-os!
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