Sabes o que é UX Research?

Artigo

A UX research é fundamental para as equipas de UX fazerem a sua investigação relativamente aos utilizadores de forma sistemática ao longo do desenvolvimento do projeto.

Ao longo do desenvolvimento de um projeto, todos os elementos da equipa sabem quais são as suas funções e aquilo que é esperado deles. Todos conhecem o problema e aquilo que foi proposto por parte da empresa, porém é essencial antes de fazer o que quer que seja, ouvir os utilizadores e perceber quais são as suas necessidades.

É crucial investigar antes de se iniciar o processo e é aqui que entra a UX Research.

Este momento de pesquisa por vezes é desvalorizado e só no decorrer do projeto é que muitos dos elementos se apercebem do quanto é fundamental.

UX research é fundamental para as equipas de UX fazerem a sua investigação relativamente aos utilizadores de forma sistemática ao longo do desenvolvimento do projeto, e para adquirirem insights necessário para o processo de user experience. Com esta pesquisa os UX Designers vão chegar as suas próprias conclusões, encontrar problemas e informações valiosas para o processo de design.

Afinal quais são as vantagens da UX Research?

Uma das maiores vantagens que já percebemos anteriormente está relacionado com o facto de se conhecer perfeitamente os utilizadores e consequentemente trazer soluções que aumentem a sua satisfação. Mas, para além disto, conseguir pesquisar diariamente e ter informação sistemática dos utilizadores ao longo do desenvolvimento do projeto também por si só já é outro fator positivo.

 

Outra das vantagens da utilização da User Experience Research está na diminuição de tempo e na redução de custos. O tempo do desenvolvimento do projeto é reduzido uma vez que com a pesquisa feita, consegue-se identificar erros antecipadamente, o que nos vai ajudar a tomar decisões mais assertivas num curto espaço de tempo. E com os problemas todos identificados antes de iniciar o projeto, a margem de erro é menor e evita-se assim que seja necessário refazer o mesmo, acabando a empresa por poupar dinheiro no desenvolvimento do projeto.

Por último uma das maiores e principais vantagens está no feedback e fidelização do cliente/ utilizador. Com a ajuda da UX Research, isto acontece porque no decorrer do projeto o foco foi sempre perceber o utilizador e assim sendo no momento de utilização o mesmo vai encontrar-se satisfeito porque ouvimos as suas necessidades.

Este feedback positivo, por parte do utilizador, colocará a empresa um passo à frente da sua concorrência.

 

Com este método de pesquisa a equipa não garante somente um design atrativo, mas também consegue garantir uma boa usabilidade e experiência.

Sabe mais sobre UX Research com o Workshop de UX Research que se realiza em formato Remote Learning! 👍


Partilhar:

    Fale connosco

    Interesses

      Subscrever Newsletter

      Interesses