Com estas áreas, temos a oportunidade de deixar de tomar decisões com base em “eu acho que resulta” para poder compreender de forma efetiva com números e resultados (…) e trazer ainda mais retorno para o negócio das empresas.
A tua formação e percurso estão ligados ao Marketing. Porque decidiste ingressar no curso intensivo de Data-Driven Marketing & Analytics na EDIT. Lisboa?
Após a minha Licenciatura em Gestão de Marketing e depois de 2 anos no mercado de trabalho senti que era inevitável começar a “mergulhar” em dados e analisar tráfego online para me tornar um marketer mais bem preparado para os desafios futuros. A EDIT. oferece vários cursos bastante atuais na área digital e por isso foi uma escolha bastante fácil.
Consideras que os conhecimentos e ferramentas adquiridos no curso vão ser imprescindíveis nos futuros papéis profissionais que irás desempenhar?
Sem dúvida. Na verdade, o que aprendemos no curso é um excelente kick-off para uma série de temas e ferramentas a que não estávamos ainda atentos, não tínhamos tido a oportunidade de as explorar ou mesmo por não as trabalharmos da melhor forma. Estudar esta área também me deu novas oportunidades de carreira e acabei mesmo por abraçar um novo desafio profissional recentemente como Digital Marketing Executive no Pestana Hotel Group.
O contributo dos tutores do curso foi importante, na tua opinião? E a interação com outros alunos e profissionais?
Os tutores são essenciais para que possamos entender, na prática, como analisar os dados e aprender com os seus casos práticos. Foi também ótimo conhecer alunos que trabalham em outras empresas e perceber como o curso os ia ajudar nas posições onde trabalham e/ou para além disso como aquele conhecimento os iria ajudar a trazer valor para as empresas que representavam.
Achas que o Marketing Digital, e especificamente a área de Analytics, deve ser uma aposta inegável a fazer pelas empresas?
Acredito mesmo que o Marketing Digital e a área de Analytics são muito importantes para fazer Marketing nos dias de hoje. Com estas áreas, temos a oportunidade de deixar de tomar decisões com base em “eu acho que resulta” para poder compreender de forma efetiva com números e resultados o que está a acontecer e o que podemos fazer para otimizar os nossos esforços de Marketing e trazer ainda mais retorno para o negócio das empresas. Consequentemente, as empresas começam a entender melhor os seus clientes e o que eles valorizam e podem inclusive identificar mais facilmente novas oportunidades de negócio.
Que evolução e tendências prevês no campo da análise de dados?
Acredito que cada vez mais os dados irão ajudar a antecipar as necessidades e interesses dos consumidores. As ferramentas de business intelligence e big data irão ajudar as organizações a implementar as estratégias de marketing e melhorar a eficiência da gestão. Acompanhar o nosso negócio pelo Google Analytics ou pelo Facebook Insights é apenas o começo do que a era dos dados nos promete.
Os dados dizem muito sobre o mercado, sobre o comportamento do consumidor e principalmente sobre os resultados de uma campanha ou plano de marketing. A partir do momento que conseguimos automatizar análises de dados, atendimento e serviços, abrimos espaço para um marketing mais personalizado e pessoal.
Utilizas algum tipo de recursos ou plataformas para te manteres atualizado sobre as novidades do digital e do Analytics?
Sim, acompanho sites como thinkwithgoogle.com, Marketing Land, Search Engine Land, Google Analytics Blog, Moz blog, HubSpot blog, Kissmetrics blog, SEMrush Blog, entre outros.
Que características deve ter, na tua perspetiva, um bom profissional desta área? Neste contexto, que conselhos podes dar a quem tem interesse em entrar e vingar no mercado digital?
A capacidade de encontrar, interpretar e implementar os resultados pode ser a chave para uma indústria orientada por dados, como o marketing digital. Um profissional de marketing que não acompanha as principais métricas não vai ter ideia do impacto do próprio plano de marketing e se está a ir na direção certa para atingir os objetivos definidos.
Diria que a capacidade de começar por si próprio e querer descobrir todos os dias é muito importante, há espaço para isso. Se essa pessoa tiver gosto por ajudar negócios a crescer, capacidade de comunicação, pensamento estratégico e analítico, ainda melhor!
Depois, acredito que é importante também dominar as áreas de Search Engine Optimization, Audience Development, Content Marketing, Social Media Marketing e Analytics.
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